1.⁠ ⁠Introducción

Latinship es una empresa de tecnología B2B que conecta empresas de logística, mensajería y compras con sus clientes finales mediante una plataforma digital que permite cotizar envíos, generar etiquetas FedEx®️ para la primera milla, procesar pagos, administrar órdenes y brindar soporte al cliente en todas las fases del envío.

Latinship no es una empresa de envíos, no presta servicios logísticos directos, no recibe, almacena ni transporta mercancía, y no actúa como transportista, carrier, freight forwarder, consolidado, broker o almacén.
Los servicios logísticos físicos son ejecutados exclusivamente por empresas aliadas independientes que operan de manera autónoma.

2.⁠ ⁠Definiciones Operativas
2.1 Primera Milla (First Mile)

Transporte desde la dirección del cliente final en Estados Unidos hasta la bodega en Miami de una empresa logística aliada.
Se realiza exclusivamente mediante FedEx®️, utilizando la etiqueta generada en la plataforma de Latinship.
Incluye automáticamente un seguro de USD $100.

2.2 Middle Mile (Envío Internacional)

Transporte desde Miami hacia el país destino.
Esta fase es ejecutada enteramente por una empresa logística aliada independiente.

2.3 Última Milla (Last Mile)

Entrega final en el país destino realizada por operadores locales o aliados en dicho país.
Latinship ofrece seguimiento y comunicación, pero no controla esta operación.

3.⁠ ⁠Rol de Latinship

Latinship provee:

Plataforma digital de gestión de envíos

Cotizador de tarifas

Generación de etiquetas FedEx®️ primera milla

Procesamiento de pagos

Seguimiento y comunicación

Soporte al cliente

Integración entre el cliente final y la empresa logística asociada

Latinship NO:

Manipula paquetes

Garantiza tiempos de entrega

Declara mercancía en aduanas

Controla empresas de transporte

Asegura mercancía más allá de lo descrito

4.⁠ ⁠Seguro Incluido (USD $100 – Primera Milla)

Durante la primera milla (FedEx®️ → Miami), todo envío tiene una cobertura automática de USD $100.

Latinship ayuda al cliente en el proceso de reclamo, pero:

FedEx es el responsable directo

Solo cubre hasta USD $100

No cubre valores declarados superiores

5.⁠ ⁠Seguro Adicional Latinship (Opcional)

El cliente puede comprar seguro adicional otorgado por Latinship.

Cubre:

Pérdida total

Pérdida parcial

NO cubre:

Daños

Golpes

Aplastamiento

Roturas

Deterioro

Costo:

10% del valor declarado

Requisitos:

Envío de facturas

Declarar fragilidad

Empaque adecuado

6.⁠ ⁠Empaque, Peso y Reglas de Seguridad

El cliente es responsable de:

Empacar correctamente los artículos

Declarar si el contenido es frágil

Usar cinta alrededor de la caja (no solo arriba y abajo)

No exceder 50 libras por caja

Utilizar cajas en buen estado

Mantener el peso declarado igual al peso real

Ejemplo recomendado:

“Es mejor enviar dos cajas medianas de 30 lb que una caja extra grande de 60 lb.”

Ajuste de tarifa por peso o dimensiones incorrectas

Si el peso o las dimensiones verificadas en Miami son mayores que lo declarado:

Latinship ajustará el costo

Se cobrará automáticamente la diferencia en la tarjeta utilizada

 7.⁠ ⁠Responsabilidad por Fase del Envío – Primera Milla → FedEx®️

Responsable: FedEx

Latinship: seguimiento y asistencia

Middle Mile → Empresa Logística Aliada

Transporte internacional

Responsabilidad completa de la empresa aliada

Latinship: seguimiento

Última Milla → Operador Local del País Destino

Entrega en el país destino

Responsabilidad del operador local

Latinship: seguimiento

8.⁠ ⁠Aduanas

Los impuestos, retenciones o inspecciones son responsabilidad del cliente.

Latinship no realiza trámites aduanales.

Si se requiere documentación adicional, Latinship comunicará al cliente.

9.⁠ ⁠Tiempos de Entrega

Todos los tiempos son estimados, no garantizados.
Pueden verse afectados por:

Aduanas

Clima

Operadores internacionales

Falta de documentación

Regulaciones del país destino

10.⁠ ⁠Reclamos
10.1 Primera Milla

Reclamo con FedEx

Latinship apoya

Cobertura: hasta USD $100 (o más si se compró seguro adicional)

10.2 Middle y Last Mile

Reclamos se presentan a Latinship

Latinship los gestiona con las empresas aliadas

Plazo máximo: 15 días desde la entrega

11.⁠ ⁠Uso Apropiado de la Plataforma

Prohibido:

Envíos ilegales

Manipulación de etiquetas

Tarjetas robadas

Mercancía peligrosa

Exceder límites de peso

Fraude

Uso abusivo del sistema

Ingeniería inversa, bots o scraping

Latinship puede suspender cuentas por:

Actividad sospechosa

Violaciones de políticas

Riesgo operativo

12.⁠ ⁠Jurisdicción

Toda disputa se resolverá exclusivamente en:

Estado de Florida, Condado de Miami-Dade.

13.⁠ ⁠Modificaciones

Latinship puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.